Praktikum im Bereich Kundenservice (m/w/d)

Willkommen bei Edeka-Zentrale AG & Co. KG! Diese Ausbildung als Praktikum im Bereich Kundenservice (m/w/d) findet in Hamburg, Hamburg statt. Der Ausbildungsbeginn ist am 05.01.2026. Die monatliche Ausbildungsvergütung beträgt 1.200€. Starte deine Karriere im Einzelhandel und entwickle wertvolle Fähigkeiten für deine berufliche Zukunft.

• Deine Aufgaben
• Du unterstützt bei der Klärung komplexer Kundenanliegen und arbeitest dabei eng mit den zuständigen Fachbereichen zusammen.
• Du behältst den Überblick über laufende Fälle und trägst dazu bei, dass die Anliegen lösungsorientiert bearbeitet werden (ohne direkten Kundenkontakt).
• Du wirkst aktiv mit, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, indem Du Prozesse mitgestaltest und Optimierungspotenziale erkennst.
• Du unterstützt das Team Kundenservice im operativen Tagesgeschäft.

• Interessiert?
• Dann mach den ersten Schritt für Dein Praktikum und schick uns Deine Unterlagen:
• Lebenslauf, Anschreiben, Immatrikulationsbescheinigung, relevante Abschluss- und Arbeitszeugnisse
• Angabe des möglichen Eintrittstermins und die gewünschte Praktikumsdauer
• Bitte gib an, ob es sich um ein freiwilliges oder ein Pflichtpraktikum handelt und füge ggf. den entsprechenden Nachweis Deiner Hochschule/Universität bei.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam spannende Projekte umzusetzen!

Du willst mehr über unser Praktikumsprogramm erfahren? Auf unserer Karriereseite findest Du spannende Informationen und Interviews! Hier geht es zu den Einblicken.

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

• Dein Profil
• Du bist Student:in im fortgeschrittenen Bachelor- oder im Masterstudium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder ähnlichen Bereichen oder befindest Dich zwischen Bachelor und Master.
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du hast Freude daran, Prozesse zu verstehen und Abläufe zu verbessern.
• Du kommunizierst klar und zuverlässig – vor allem im Team und mit anderen Fachbereichen.
• Du bist neugierig, lernbereit und bringst Dich gerne aktiv ein.
• Du bringst umfangreiche Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen mit.

Keine Sorge, es ist nicht erforderlich, alle Anforderungen zu erfüllen. Bewirb Dich einfach, wenn Du Lust hast, Neues zu lernen!