Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA
Full-time

Medizinischer Call Center Agent (w/m/d) für medizinisches Callcenter

Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaAVerified
Hamburg, Hamburg
500+ employees

Startdatum

Flexibel

Dauer

36 Monate

Branche

Healthcare

Gehalt

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Über diese Ausbildung

Willkommen bei Asklepios Kliniken GmbH & Co. KGaA! Diese Ausbildung als Medizinischer Call Center Agent (w/m/d) für medizinisches Callcenter findet in Hamburg, Hamburg statt. Der Ausbildungsbeginn ist am Invalid Date. Starte deine Karriere im Gesundheitswesen und entwickle wertvolle Fähigkeiten für deine berufliche Zukunft.

Was Sie lernen werden

  • Du unterstützt die Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes bei Asklepios
  • Du bist für die telefonische Erstaufnahme und Koordination von Anfragen seitens Patienten, Angehörigen, Zuweisern oder anderen medizinischen Einrichtungen zuständig
  • Du stellst Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern zur Verfügung
  • Bei dir erfolgt die Beratung von Wahlleistungen
  • Die Kommunikation und Abstimmung zu Terminvereinbarungen mit den Fach- und Funktionsbereichen der Asklepios Kliniken und Facharztpraxen liegt in deinen Händen
  • Sämtliche medizinische Daten und persönliche Informationen nimmst du mit Sorgfalt entgegen und erfasst diese im digitalen Terminbuchungstool
  • Deine aktive Mitarbeit trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, dem inhaltlichen Qualitätsmanagement und der Kundenzufriedenheit bei

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder einschlägige Berufserfahrung im medizinischen Call Center Bereich / in einer medizinischen Facheinrichtung mit direktem Patientenkontakt
  • Vorkenntnisse aus dem medizinischem Bereich / medizinischem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Du bringst bereits Erfahrung im Umgang mit Krankheits- und Notfallbildern mit
  • Durch deine kommunikative Persönlichkeit, fühlen sich die Kunden am Telefon gut aufgehoben
  • Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Du besitzt Grundkenntnisse in den MS Office Anwendungen (Office, Teams) und arbeitest dich gerne in spezielle Softwareanwendungen ein
  • Du hast Freude an der Arbeit im Team

Was wir bieten

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung sowie zusätzlichen Benefits wie Betrieblicher Altersvorsorge
  • Geregelte Arbeitszeiten von montags bis freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr
  • Keine Wochenend- und Feiertagsdienste
  • Eine fundierte Einarbeitung in ein Team, was sich über dein Mitwirken freut
  • Mit dem JobRad kommst du ganz entspannt und umweltbewusst zur Arbeit
  • Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen gehört werden
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Potenzial voll auszuschöpfen

Über das Unternehmen

Branche

Healthcare

Unternehmensgröße

500+ Mitarbeiter

Standort

Hamburg, Hamburg, Germany

Kontakt

recruiting.kbservice@asklepios.com
+49 151 40440149
asklepios.com
Veröffentlicht:3. November 2025