Disponent:in / Kaufmann für Verkehrsservice

Willkommen bei Deutsche Bahn AG! Diese Ausbildung als Disponent:in / Kaufmann für Verkehrsservice findet in Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg statt. Der Ausbildungsbeginn ist am 01.09.2026. Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre. Starte deine Karriere im öffentlichen Dienst und entwickle wertvolle Fähigkeiten für deine berufliche Zukunft.

Du machst dich mit dem Bahnbetrieb und der Schlüsselrolle, die du als Disponent:in im System wahrnimmst, intensiv vertraut. Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen. Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements. Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen. Du sorgst dafür, dass die Auswirkungen von Abweichungen im Betriebsablauf geringgehalten werden und unsere Kund:innen auch im Störungsfall ihr Ziel sicher und möglichst pünktlich erreichen.

Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt. Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau. Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick. Gerne übernimmst du Verantwortung und bist bereit, Entscheidungen zu treffen. Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich.